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信用と信頼

みなさま、こんにちは♪こんばんは♪

 

東浦知多店 コンシェルジュのテンダーこと、寺下です(*´ω`*)♪

 

 

最近よく見学会やお客様との打合せを行わせて頂いている時に思うことがあり、

少しみなさまにもお伝えしたくて書かせて頂きます!

 

 

唐突ですが、

 

 

 

 

 

「信用」と「信頼」の違いって考えたことはおありでしょうか???(´・ω・`)

 

 

一見同じニュアンスであり、似ている言葉だと思う方が多いと思われますが、

私はいつも違うと思っています!

 

 

 

 

私はお客様に、信頼して頂きたい!

そう思い、お話をさせて頂いております!(´∀`*)

 

 

 

 

 

 

信用は、過去に

信頼は、未来に

 

 

 

 

 

 

 

この言葉同士は、イコールで結びついていると思います!

 

 

「今までの結果があるから、成績があるから、成果があるから。。。

【信用します!】」

 

 

この考えは、とても大事なことだと思います!

 

ですが、これって現在またはこれからの自分自身を見て、納得頂いたうえなのでしょうか。。。?

じゃあ、結果も成績も成果もない人はどうなりますか?

 

逆に、

「人間性が好きだから、思いやりがあるから、安心できるから。。。

【信頼します!】」

 

 

目に見えないものに人は期待し、期待が膨らみ、期待に応えてくれると思った時に相手を信頼するんだと思います!

 

 

 

「信頼」は、気持ちと気持ちのやり取り!

 

 

 

結果や成果はとても大事ですが、

さらにその先にある人と人の関係・・・

 

 

一生涯のご自宅造りには絶対に欠かせないことですよね!

 

 

私を信頼してくださったお客様がいる!

 

 

お客様は私達コンシェルジュの宝です!

 

 

絶対に幸せにしますよ!!!

 

 

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